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隨著智能家居等智能硬件的普及,語音交互熱度也不斷飆升,李江波告訴我們,他們在后期升級產(chǎn)品中也會嘗試接入語音交互功能。
事實上,中國的酒店已有數(shù)十年的發(fā)展,但你會發(fā)現(xiàn)酒店的運營模式始終如一。
『前臺一定有電腦,查房也有對講機系統(tǒng),但酒店的內(nèi)部管理從未變化,仍一直是按照這個模式運營?,F(xiàn)在無非是我們通過客房切入售賣這一塊,售賣原來是要么房內(nèi)擺著賣、要么前臺擺著賣。我們通過鋪設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施跟它產(chǎn)生鏈接之后,再去逐步深入,其實是一個橋梁?!?/p>
之所以要做客房智能化設(shè)備,是因為在李江波的邏輯里,這件事更本質(zhì)的亮點還是在于商業(yè)模式的變更?!和ㄟ^數(shù)據(jù)管理切入到酒店的內(nèi)部管理,C端服務(wù)只是一個過程,終將往B端走這件事才會有價值?!?/p>
近年來,無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步,使得智能家居再一次進入人們的視野,而趣朵拉的第二塊業(yè)務(wù)則在于此。
『如同90年代出現(xiàn)的『電腦房』在一定程度上提高了酒店的房單價以及入住率,售貨機好做嗎,未來也許會有語音智能房的出現(xiàn)。雖然用戶體驗的升級對售賣本身沒有太多的幫助,但在一定程度上能夠增加用戶粘性?!贿@也是李江波想做的事情。
在酒店智能化設(shè)備方面,趣朵拉以客房為中心,通過售貨柜頂部的紅外發(fā)射裝置與房內(nèi)電器的紅外傳感器對接,客戶可通過小程序控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、呼叫客房服務(wù)、設(shè)定鬧鐘和日程提醒等。據(jù)李江波透露,『改造僅在客房現(xiàn)有基礎(chǔ)上進行,一間房的成本僅需50元?!?/p>
事實上,在房內(nèi)貨柜及智能化設(shè)備范疇里,這并不算一件新鮮事,更不算一件享有較高壁壘的事,那作為趣朵拉的核心競爭力在哪呢?
李江波告訴我們,同行競對大部分出生于傳統(tǒng)制造企業(yè),而設(shè)備本身護城河并不高,選品精準(zhǔn)度、服務(wù)及體驗直接決定了前端的銷售情況。『他們在設(shè)備、代理招商這些方面做的比較好,但運營體系、供應(yīng)鏈的支持往往跟不上,經(jīng)常會出現(xiàn)補貨不及時、斷電等突發(fā)情況,多是一次性生意?!?/p>
與同行而一味鋪量不同,趣朵拉將運營作為重點。 『以前做外賣平臺時,我們會控制一個商圈的預(yù)算,線下推廣時會匹配商家的接單、配送能力與活動所需流量,山西售貨機,只有這樣才能更好的保證服務(wù)。』
此外,售貨機創(chuàng)始人,傳統(tǒng)競對大多聚焦于情趣、主題酒店,而趣朵拉更偏向于商務(wù)酒店。『商務(wù)酒店的體量其實比情趣酒店要大得多,且消費品類更豐富?!?/p>
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