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申甌程控交換機(jī)

程控交換機(jī)電腦話務(wù)員和電話彩鈴的區(qū)別：

越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇為自己的直撥電話在電信部門(mén)開(kāi)通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)，但是安裝了電話交換機(jī)，如果你要使用電腦話務(wù)員功能的話，那么企業(yè)彩鈴和話務(wù)員功能是有沖突的，因?yàn)殡娫挀芡ê?，話?wù)員一開(kāi)始應(yīng)答，相當(dāng)于呼入電話已經(jīng)被人接聽(tīng)，彩鈴就不會(huì)在響，所以當(dāng)你彩鈴和話務(wù)員語(yǔ)音一起用時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)，彩鈴剛一響，接著就轉(zhuǎn)為交換機(jī)的話務(wù)員語(yǔ)音了。

有沒(méi)有一個(gè)功能，即可以有彩鈴，又可以用話務(wù)員語(yǔ)音呢？

目前有的電話交換機(jī)電腦話務(wù)員語(yǔ)音支持制作成彩鈴?fù)ㄟ^(guò)電腦導(dǎo)入，但是這并不代表你可以把一個(gè)傳統(tǒng)意義上的電話彩鈴直接導(dǎo)入電腦話務(wù)員使用。因?yàn)榻粨Q機(jī)的話務(wù)員在應(yīng)答來(lái)電的時(shí)候，無(wú)論總機(jī)還是分機(jī)都不會(huì)響鈴，只有呼入用戶撥分機(jī)號(hào)碼或撥0才會(huì)有分機(jī)電話響鈴；而電信的電話是彩鈴在響的同時(shí)電話也在振鈴。所以如果你要把彩鈴導(dǎo)入電話交換機(jī)使用，那么不管你前面的語(yǔ)音是什么內(nèi)容，必須要在后錄音提示：“。。。。。請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0”，否則用戶聽(tīng)到話務(wù)員里邊的彩鈴，以為你電話在響鈴，一直在等待接聽(tīng)而不知道撥分機(jī)號(hào)碼，那么電話將無(wú)法被接聽(tīng)。

總之，我們建議，無(wú)論那種形式，電腦話務(wù)員語(yǔ)音段越簡(jiǎn)短越好，能盡快提示用戶要撥相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)人工，畢竟，對(duì)于企業(yè)辦公而言，電話盡快接通才是的。

申甌電話交換機(jī)功能，集話務(wù)與計(jì)費(fèi)一身，并大大拓展普通電話交換機(jī)的功能，特別適用于賓館、機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)，南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您來(lái)電咨詢！

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申甌程控交換機(jī)

安裝申甌電話交換機(jī)的用戶有90%以上都會(huì)用到一個(gè)功能，那就是自動(dòng)語(yǔ)音電腦話務(wù)員，通俗的說(shuō)，就是呼入電話的自動(dòng)轉(zhuǎn)接，例：您好，XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0。只是，如此重要的一個(gè)功能，大部分的用戶卻根本不了解，因而也造成一些購(gòu)買(mǎi)和使用中的困惑。

目前，市場(chǎng)上銷(xiāo)售的申甌交換機(jī)都帶有電腦話務(wù)員，而大部分的進(jìn)口設(shè)備這個(gè)功能要么是要加裝相應(yīng)的板卡，要么需要外配專門(mén)的電腦話務(wù)員設(shè)備。細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的供應(yīng)商提供的進(jìn)口設(shè)備的報(bào)價(jià)，往往會(huì)寫(xiě)明是幾路話務(wù)員，例如：2路話務(wù)員等等。為什么是這樣呢？因?yàn)殡娫捊粨Q機(jī)配置電腦話務(wù)員其實(shí)是要考慮需要用到幾路的問(wèn)題。

舉例來(lái)說(shuō)，如果你選用的電話交換機(jī)要接入8條模擬外線，而電話交換機(jī)是1路電腦話務(wù)員，其實(shí)在使用中是會(huì)碰到這樣的一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)有兩個(gè)人或者更多的人同時(shí)撥你接入電話交換機(jī)的某幾個(gè)外線號(hào)碼時(shí)，1路話務(wù)員就只能有一個(gè)人聽(tīng)見(jiàn)語(yǔ)音提示，其他的電話撥通后只能聽(tīng)見(jiàn)回鈴音，并不會(huì)有電腦話務(wù)員的提示語(yǔ)音，撥打者會(huì)感覺(jué)撥叫的電話無(wú)人應(yīng)答。請(qǐng)注意“同時(shí)”，意思是說(shuō)有2個(gè)或者更多的呼入電話像起跑一樣在同一時(shí)間呼入。大部分用戶一聽(tīng)說(shuō)電話會(huì)出現(xiàn)無(wú)人應(yīng)答，立即就覺(jué)得是個(gè)大問(wèn)題。事實(shí)上，程控交換機(jī)，事情并沒(méi)有那么糟糕。

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程控交換機(jī)

程控交換機(jī)有什么作用？很多企業(yè)安排采購(gòu)人員選購(gòu)程控交換機(jī)，但是都不清楚程控交換機(jī)是什么，有什么作用，其實(shí)程控交換機(jī)就是電話交換機(jī)。

電話交換機(jī)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)用戶間通話的接續(xù)。基本劃分為兩大部分：話路設(shè)備和控制設(shè)備。話路設(shè)備主要包括各種接口電路（如用戶線接口和中繼線接口電路等)和交換 (或接續(xù)）網(wǎng)絡(luò)；控制設(shè)備在縱橫制交換機(jī)中主要包括標(biāo)志器與記發(fā)器，而在程控交換機(jī)中，控制設(shè)備則為電子計(jì)算機(jī)，包括中央處理器(CPU)，存儲(chǔ)器和輸入 /輸出設(shè)備。

申甌soc8000 新一代數(shù)字程控用戶交換機(jī)

SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)是申甌公司致力研發(fā)的新一代數(shù)字程控用戶交換機(jī)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)既立足國(guó)情，呼和浩特申甌程控交換機(jī)廠家，又在技術(shù)創(chuàng)新上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，是新一代具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)選機(jī)型。

它具備了80多種功能強(qiáng)大的賓館管理和商務(wù)辦公系統(tǒng)，為IP網(wǎng)、賓館、寫(xiě)字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位及、、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應(yīng)用解決方案，也可作為電信、聯(lián)通的端局或接入設(shè)備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費(fèi)支出、實(shí)行辦公智能化的理想設(shè)備。它既能適應(yīng)數(shù)字通信環(huán)境，也能適應(yīng)任何模擬通信環(huán)境。

南京申甌通信自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持技術(shù)戰(zhàn)略，持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)的投入，不斷提升技術(shù)實(shí)力。在交換產(chǎn)品上，西寧申甌程控交換機(jī)廠家，申甌通信一直以滿足用戶需求和提高用戶體驗(yàn)為中心，持續(xù)不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品和新功能，在研發(fā)過(guò)程中申甌通信既保留了自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還積極對(duì)比眾多國(guó)際一線交換機(jī)品牌的特色功能，研發(fā)出的新功能不但集自身優(yōu)勢(shì)，而且超過(guò)眾多國(guó)際一線交換機(jī)品牌的相關(guān)功能。例如：為五星級(jí)酒店提供方案，其它所有廠家提供的方案都沒(méi)有超過(guò)申甌交換機(jī)提供的方案，包括國(guó)外廠家，目前申甌的程控交換機(jī)在市場(chǎng)的占有率很高。南京申甌通信設(shè)備有限公司期待您的來(lái)電！

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