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HR指標(biāo)靈活運(yùn)用于企業(yè)指標(biāo)
總體勞動力生產(chǎn)率
從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動力生產(chǎn)率,這里關(guān)鍵的是持續(xù)改善員工成本(工資、福利和總體HR花費)與總體企業(yè)收入之間的比率。這個范疇的指標(biāo)包括:
1)勞動力生產(chǎn)率比例的改進(jìn)。
2)增長的勞動力生產(chǎn)率產(chǎn)生的貨幣價值。
3)通過去年的招聘,保留和生產(chǎn)率改進(jìn)(投資回報率)的結(jié)果來評價整體HR的價值影響(用貨幣數(shù)額體現(xiàn))。
2員工招聘與離職
管理者通常在招聘和離職上對HR期望大。下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標(biāo):
1)新入職一年以內(nèi)員工的離職率。
2)新入職員工的績效考評分?jǐn)?shù)的平均值(與去年相同崗位對比)。
3)管理者對新入職員工的滿意度(對受雇員工的管理者開展的調(diào)查;與去年的平均結(jié)果作對比)。
4)在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。
5)關(guān)鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響(用貨幣數(shù)額體現(xiàn))。
3員工敬業(yè)度
員工生產(chǎn)率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產(chǎn)率大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產(chǎn)率,招聘服務(wù)企業(yè),同時獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應(yīng)該受到獎勵。這個范疇的指標(biāo)包括:
1)每天“期望來上班”的員工比例(從調(diào)查結(jié)果中得出)。
2)聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例(可以從雙向溝通,工作挑戰(zhàn)性和興奮度,特別的學(xué)習(xí)和成長,認(rèn)可和獎勵,在某種程度上對工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調(diào)查結(jié)果)。
4員工保留率
這個環(huán)節(jié)包括以下幾個指標(biāo):
1)整體的員工離職率(不一定是個真實有效的指標(biāo))。
2)關(guān)鍵崗位上的基于績效的離職率(所謂基于績效的離職率是指那些高績效的員工的離職比起平均績效的員工的離職要得到更多的權(quán)重,而低績效的員工的離職則正好反之)。
3)關(guān)鍵崗位上的可預(yù)防的離職率(通過開展離職調(diào)查以確認(rèn)個體離開企業(yè)的真實原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免)。
4)關(guān)鍵崗位上的員工離職產(chǎn)生的價值影響(用貨幣數(shù)額體現(xiàn))。
5員工的薪酬福利
相對于運(yùn)用統(tǒng)計方法來測定薪酬的公平性,智小培更推薦通過對員工感知的薪酬公平度進(jìn)行調(diào)查。
1)產(chǎn)出1美元的收益會在員工薪酬和福利上耗費多少錢的成本(這個指標(biāo)可以顯示薪酬的有效性,可將今年的比率與去年的相對比)。
2)對自己的薪酬感到滿意的員工比例(通過對員工關(guān)于獎勵和企業(yè)期望的滿意度進(jìn)行調(diào)查得出)。
3)在績效考評中被列為高績效員工的比例以及因為職務(wù)而獲得高于平均薪酬的員工的比例(反之也是如此)。
4)因為類似薪酬方面的原因而離職的高績效的員工的比例(運(yùn)用一個郵件調(diào)查,確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績效者的比例)。
勞務(wù)派遣分類
全程派遣:
由人力負(fù)責(zé)員工招聘、入職手續(xù)、日常服務(wù)、離職手續(xù)的全部HR工作。
轉(zhuǎn)接派遣:
用工單位負(fù)責(zé)員工招聘,而人力只提供辦理入離職手續(xù)和日常服務(wù)。
試用派遣 :
用工單位為規(guī)避勞動法有關(guān)試用期期限規(guī)定,延長觀察人才的時間,招聘服務(wù)電話,從而更準(zhǔn)確選才。
減員派遣 :
員工原勞動關(guān)系在用工單位,經(jīng)用工單位和人力協(xié)商,先將員工與用工單位的勞動關(guān)系解除,再由員工與勞務(wù)派遣有限公司重新建立新勞動關(guān)系,員工依舊在用工單位工作。
項目派遣 :
用工單位為某一臨時項目而聘請各種人才,招聘服務(wù)哪家好,項目完成后便解散工作人員。
勞務(wù)派遣與業(yè)務(wù)外包的相同點:
1、勞務(wù)派遣員工與派遣企業(yè)簽訂勞動合同,但其要被派遣到用工單位工作,興安招聘服務(wù),工作地點在用工單位,因此,派遣員工就要同時接受派遣單位和用工單位的管理。
2、業(yè)務(wù)發(fā)包員工也同樣與公司簽訂勞動合同,但因業(yè)務(wù)(特別是一些長期業(yè)務(wù))開展的需要,有時承包公司會將員工派駐到發(fā)包企業(yè)工作,實際的工作地點可能在發(fā)包公司,承包公司員工在工作中同樣要接受承包公司和發(fā)包企業(yè)管理。
企業(yè): 南寧聯(lián)吉厚信人力資源服務(wù)有限公司
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