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廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)該品牌網(wǎng)站的人們,導(dǎo)致了重新定位消費(fèi)者的新方法,專(zhuān)注于他們更自覺(jué)感興趣的特定產(chǎn)品上,或者是更容易接受再營(yíng)銷(xiāo)的地方,因?yàn)樗麄円呀?jīng)自愿提供了聯(lián)系信息。由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)集中在捉用戶(hù)早期的興趣點(diǎn),而使用放入購(gòu)物車(chē)信息的公司實(shí)際上用戶(hù)已經(jīng)提供了聯(lián)系信息。一個(gè)新的方法——“提醒服務(wù)”,很好的結(jié)合了兩者的特性。
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。
男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品以前,一般都有明確的目標(biāo),所以在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中動(dòng)機(jī)形成迅速,對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),也能夠果斷處理,迅速作出決策。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較,即使買(mǎi)到的商品稍有毛病,只要無(wú)關(guān)大局,就不去追究。
讓客戶(hù)沒(méi)辦法拒絕你:1. 如果客戶(hù)說(shuō):“我沒(méi)時(shí)間!”那么推銷(xiāo)員應(yīng)該說(shuō):“我理解。沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得時(shí)間夠用的。不過(guò)只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕重要的議題……”
2. 如果客戶(hù)說(shuō):“我現(xiàn)在沒(méi)空!”推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō):“先生,美國(guó)富豪洛克菲勒說(shuō)過(guò),每個(gè)月花一天時(shí)間在錢(qián)上好好盤(pán)算,要比整整30天都工作來(lái)得重要!許多訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站很快就會(huì)把一件商品放進(jìn)了購(gòu)物車(chē),甚至還提供了電子郵件地址,只不過(guò)卻在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的情況下又離開(kāi)了網(wǎng)站。我們只要花25分鐘的時(shí)間!麻煩你定個(gè)日子,選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪(fǎng)你一下!”