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保潔培訓事項
1:保潔培訓之工具使用。保潔員工作的環(huán)境是很惡略的,所以需要借助一些工具來幫助保潔員來清理周圍的環(huán)境,這樣清潔工具的使用就很關鍵了。所以在上崗之前要好好培訓一下保潔員各個工具的使用,這樣才能更好地完成工作。
2:保潔培訓之清掃。清理一個地方不論是掃還是拖都要講究,利用之前工作的人的經驗,然后培訓一下新的保潔員該如何做才能更好更快速地將要清理的地方弄干凈,這是很重要的,也是讓保潔員不用那么辛苦的一個重要途徑。
3:保潔培訓之垃圾處理。小的垃圾可以直接丟在垃圾桶,然后在開垃圾車來統(tǒng)一清理,而大的垃圾則需要用大型的垃圾車來處理。還有對垃圾的分類也是很重要的,垃圾有的可以回收,所以要對垃圾合理利用好,這樣才能真正讓環(huán)境變得更好。
選擇月嫂培訓時需要注意的問題
我們選擇月嫂培訓時需要注意以下幾點:
1、首先看月嫂培訓公司有沒有國家人社部的培訓資質,是否頒發(fā)人社部證書
2、看看培訓機構老師有沒有培訓師資資格證書
3、培訓機構有無實質的業(yè)務部門或者與其他中心簽訂合作關系,是否保證就業(yè)
4、培訓教程以及課程設置是否合理,是否專業(yè),國家推薦使用教材《母嬰護理員(月嫂)》,同時也是中國家庭服務行業(yè)協(xié)會推薦教材。
5、教學環(huán)境是否良好,能否為學員提供便利的住宿或者良好的學習環(huán)境
6、是否有隱形收費,如書本費等后續(xù)收費,是不是學完了之后就不管了,專業(yè)的培訓機構都會為學員提供終身復訓的服務的,防止學的知識有所遺忘。
保潔培訓要點
保潔工作的目標與物業(yè)管理的目標是一致的,是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。下面小編為大家介紹保潔培訓工作的要點:
1、禮儀禮貌與儀容儀表,某參加工作不久的大學生,在上衛(wèi)生間時被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時還非常激動地說“我是這么沒有素質的人嗎”。試想,如果是一個經良好禮儀培訓的保潔人員當發(fā)現(xiàn)有人不沖廁所時,就會默默地用自己努力的工作來感動服務對象,而不是埋怨服務對象的行為。在工作中不注意服務中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象?!岸Y儀禮貌”、“儀容儀表”實際上反映了一個企業(yè)的管理水平。管理工作中,應避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班,或對主管人員有抵觸情緒。鋼絲球是不銹鋼削成極薄的絲帶制成的,有一定的硬度,帶有彈簧的卷屈狀,有空隙,有彈性,成團狀。統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡,或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規(guī)范要求產生抵觸心理,而出現(xiàn)不穿或穿著不整齊的現(xiàn)象。
2、顧客需求與工作標準,清晰物業(yè)使用人的需求,了解顧客的關注點,據(jù)此作出詳細的服務方案,制訂工作的重點、詳細的工作標準和檢查標準,列出關鍵點和質量控制點、工作記錄要求。對已制訂的工作標準和規(guī)程等進行實施情況檢查,并時常評估其適宜性。蕪湖安江專注職業(yè)類培訓考證,包括月嫂培訓考證、保潔培訓等專業(yè)服務培訓,歡迎前來咨詢。在制訂工藝流程時,應注意工具和工作時間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素,并將流程與工藝標準化,通過短的時間培訓就可上崗,不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務質量。
月嫂培訓的內容
一起來看看月嫂培訓都涉及到哪些內容吧。
一,首先月嫂的培訓內容主要涉及的是孕婦方面的護理,這一塊月嫂培訓內容主要是打算懷孕或者已經懷孕的孕婦,這一塊涉及到的月嫂培訓內容還是非常多的,比如孕婦早期乳方的護理,孕婦早早護理乳方的話,后面在給嬰兒喂奶的時候就不會太過疼痛,另外在進行月嫂培訓的時候,還會著重的介紹一下胎兒在早期、中期、晚期的各個特點以及護理的方法,在進行月嫂培訓的時候,首先就是要針對孕婦的護理。還有對垃圾的分類也是很重要的,垃圾有的可以回收,所以要對垃圾合理利用好,這樣才能真正讓環(huán)境變得更好。
二,其次次月嫂培訓的內容就涉及到了產婦的護理了,這一塊的培訓內容主要是針對生了孩子以后的產婦,這個時候的月嫂培訓內容也涵蓋了很多問題,比如孕婦在即將生出孩子的時候,會給孕婦進行一些分娩的指導,很多孕婦在生完孩子了以后,月嫂還會進行一些健康的指導,孕婦生了孩子之后要進行喂奶,這個時候月嫂還會輔導性的進行哺乳。大廈大堂的保潔培訓程序:1.每天多次重點清理,平均每小時保潔一次。