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辦理優(yōu)勢(shì)
辦理更快捷:通過(guò)代理商渠道辦理的400電話可以全程通過(guò)在線方式完成,并且具有全國(guó)統(tǒng)一性——各地用戶可以直接在網(wǎng)上提交申請(qǐng),提交各種審核資料和證明文件,而不再需要申請(qǐng)人親赴本地營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
▌號(hào)碼資源更豐富:雖然400電話全國(guó)統(tǒng)一,但不同號(hào)段還是受不同的地區(qū)運(yùn)營(yíng)商分管。如果用戶通過(guò)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商進(jìn)行400電話申請(qǐng)的話,只能在本地運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼庫(kù)中選號(hào)(比如我是山東地區(qū)的客戶找聯(lián)通辦理400電話,那么只能在青島聯(lián)通分公司的號(hào)碼庫(kù)中進(jìn)行挑選),號(hào)碼資源相當(dāng)有限,難以找到適合自己的好號(hào)碼?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,其中也包括我們尚通科技,我們是專業(yè)做400電話招商渠道業(yè)務(wù)的,我們挖掘更多的合作代理商,與其共同發(fā)展共同進(jìn)步,與您攜手打造我們的美好明天。而通過(guò)代理商辦理400電話則不同,實(shí)力較強(qiáng)的代理商通常會(huì)與三大運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)多地的分公司合作,號(hào)碼庫(kù)資源要豐富的多。
▌費(fèi)用更低廉:作為目前主要的400電話辦理渠道,通過(guò)代理商辦理的400電話業(yè)務(wù)在辦理費(fèi)用和通話資費(fèi)上普遍要比運(yùn)營(yíng)商辦理便宜20-30%左右,并且代理商經(jīng)常還會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)提供各種促銷活動(dòng)。在這些原因下,很多就會(huì)出現(xiàn)400電話被停了,找不到代理商了,甚至有現(xiàn)象,400電話廣告做出去了,找不到續(xù)費(fèi)的了,花出去的廣告都浪費(fèi)了,這都是貪便宜的后患。不過(guò)用戶需要注意的是,在選購(gòu)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察服務(wù)商的報(bào)價(jià)中包含的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容有哪些,以免被低報(bào)價(jià)欺騙而遭遇“隱性收費(fèi)”。
400轉(zhuǎn)接方式
很多企業(yè)在辦理400電話之后,都會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題,例如同一時(shí)間撥打400電話的客戶,400電話是如何做到有序的轉(zhuǎn)接呢?一般情況下,400電話代理會(huì)提供三種轉(zhuǎn)接方式供企業(yè)400電話用戶去做選擇。
1、400電話順序轉(zhuǎn)接,當(dāng)個(gè)用戶呼入時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)綁定號(hào)碼的先后順序從個(gè)號(hào)碼一次呼轉(zhuǎn)下去。如果個(gè)綁定的號(hào)碼在通話過(guò)程中,系統(tǒng)會(huì)直接從第二個(gè)綁定號(hào)碼一次呼轉(zhuǎn)下去,依次遞推。
2、400電話隨機(jī)轉(zhuǎn)接,當(dāng)400電話來(lái)電時(shí),系統(tǒng)在綁定號(hào)碼中隨機(jī)抽取號(hào)碼進(jìn)行呼叫,當(dāng)然,忙的號(hào)碼是呼不了的,隨機(jī)轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號(hào)碼上。
3、400電話的循環(huán)轉(zhuǎn)接:當(dāng)用戶次撥打400號(hào)碼時(shí),系統(tǒng)從個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼,第二次呼入時(shí)則從第二個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼,第三次呼入時(shí)從第三個(gè)綁定號(hào)碼開始往下呼,與此類推。
尚通400電話代理會(huì)提供以上三種轉(zhuǎn)接方式給企業(yè)400電話用戶,如果您不設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接方式也是可以的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照順序轉(zhuǎn)接進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
現(xiàn)如今,無(wú)論是全國(guó)知名企業(yè)還是中小微企業(yè)都會(huì)辦理400電話。一家沒(méi)有400電話的企業(yè)會(huì)讓人對(duì)企業(yè)實(shí)力產(chǎn)生疑問(wèn)。最終影響到產(chǎn)品銷售能力。
如何設(shè)置坐席
點(diǎn)擊“ 綁定號(hào)碼”,輸入坐席號(hào)碼、設(shè)置接聽時(shí)間、接聽時(shí)段,可設(shè)置接聽的坐席號(hào)碼;
1、分機(jī)設(shè)置區(qū)
該區(qū)域可新增、編輯、轉(zhuǎn)入、刪除分機(jī)操作;未開通任何功能的400號(hào)碼,進(jìn)入坐席設(shè)置后,只能綁定號(hào)碼,進(jìn)行黑白名單設(shè)置、接聽區(qū)域設(shè)置、時(shí)段設(shè)置、呼叫模式設(shè)置。
2、基礎(chǔ)設(shè)置區(qū)
該區(qū)域可以設(shè)置400電話的一些基礎(chǔ)設(shè)置,包括短信號(hào)碼、立即接通、呼叫模式、未接來(lái)電郵箱提醒;
3、相關(guān)功能設(shè)置區(qū)
該區(qū)域可以根據(jù) 400電話號(hào)碼所開通的增值功能進(jìn)行設(shè)置,包括彩鈴設(shè)置、炫鈴設(shè)置、愛訊彈屏、接聽區(qū)域設(shè)置、時(shí)段設(shè)置、黑白名單設(shè)置,其中接聽區(qū)域設(shè)置、時(shí)段設(shè)置、黑白名單設(shè)置是系統(tǒng)自帶的基礎(chǔ)增值功能設(shè)置,無(wú)需開通增值功能即可使用,其他的需要開通對(duì)應(yīng)的增值功能方可使用??v觀行業(yè)發(fā)展,有以下幾個(gè)原因:1、大企業(yè)都在使用重慶400電話,小公司把重慶400電話使用起來(lái)就享受和大企業(yè)同樣的企業(yè)品牌形象以及重慶400電話呼叫中心。