集美區(qū)殯葬一條龍服務專業(yè)團隊在線服務,敬先緣殯儀殯葬用品

《意見》特別強調(diào)，殯葬服務單位在提供骨灰存放格位、殯葬用品時，要注重滿足中低收入群眾的需要。對享受部門各類救助的城鄉(xiāng)困難群眾、領取國家定期撫恤補助金的優(yōu)撫對象等困難群體，各地政府要研究制定基本服務收費減免政策及政府補償辦法。

監(jiān)督措施

項目標準公示

《意見》要求，各地要建立殯葬服務收費標準和殯葬用品價格公示體系，殯葬服務單位要認真執(zhí)行收費公示制度，在服務場所顯著位置公布服務項目、收費標準、文件依據(jù)、減免政策、舉報電話、服務流程和服務規(guī)范等內(nèi)容，廣泛接受社會監(jiān)督。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

所謂綠色殯葬，廣義的定義是指充分運用先進科學技術(shù)、先進設施設備和先進管理理念，以促進殯葬安全、生態(tài)安全、資源安全和提高殯葬綜合效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一為目標，以倡導殯葬標準化為手段，推動人類社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的殯葬模式。而狹義的綠色殯葬是指按照環(huán)境保護的理念，即推行殯葬改革，減少資源消耗，減低并控制污染排放。綠色殯葬方式的不斷豐富，是人民思想的進步，更是人民對殯葬文化的全新認識，提升了整個社會對殯葬文化的認識高度。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

作業(yè)流程標準化程度不高。作業(yè)流程標準化有利于組織、控制以及監(jiān)管的實行，為殯葬從業(yè)人員工作提供一個標準。近年已組織相關(guān)學者進行殯葬行業(yè)服務標準的制定，但尚未落實到殯儀館。標準化不高給監(jiān)管帶來了嚴重的問題，以什么指標為準，這是迫切要確定的。

市場混亂，監(jiān)管缺失。殯葬市場無序混亂，而喪屬權(quán)益受侵害時，有七成以上的被訪者表示不知應向何部門投訴。這無疑反映了政府對殯葬市場的監(jiān)管上的漏洞，到底此類糾紛歸誰管？為工商行政管理部門職責，還是殯葬工作的主管部門—部門？中國現(xiàn)對殯葬市場的“政監(jiān)”監(jiān)管模式，實為“兩塊牌子，一套班子”，怎能保證實現(xiàn)公開、公正、公平的監(jiān)管呢？多數(shù)地區(qū)的殯葬監(jiān)管上政事不分，職責不清、協(xié)調(diào)不足。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

1.接洽服務。以設區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務電話號碼，如申請“96”，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢接運呼叫服務。殯儀服務員接聽電話和接待洽談應當使用普通話和規(guī)范性用語，準確了解喪戶需求，詳細告之服務流程和自主準備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務，認真受理投訴建議。

2.接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識，車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務，一時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、“菜單式”明白消費卡和服務質(zhì)量跟蹤卡。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制