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OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái),通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商,專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
面對(duì)來(lái)觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來(lái)親近感,淡化買賣的流程,這是的交互。
不要把賣衣服當(dāng)做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務(wù),顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質(zhì),讓顧客穿上你的衣服會(huì)收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的。
不管是賣衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體。衣服所對(duì)應(yīng)的購(gòu)買人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù),低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),因?yàn)橘?gòu)買人群對(duì)衣服的要求并不高。
面對(duì)顧客直接問(wèn)價(jià)格的問(wèn)題“能不能便宜,能不能打折”,如果我們直接回答價(jià)格,無(wú)論我們回答多少價(jià)格,顧客也會(huì)感覺(jué)到貴,而不會(huì)再買,我們可以規(guī)避的回答,例如“您需要什么價(jià)位的”這樣就可以把問(wèn)題重新歸還顧客,發(fā)問(wèn)顧客,掌握主動(dòng)權(quán)。
互動(dòng)式提問(wèn)
你的好友不是不想跟你互動(dòng),而是缺乏一個(gè)可互動(dòng)的理由,讓好友跟你產(chǎn)生互動(dòng)是有門檻的,如果門檻太高,就很難激發(fā)用戶與你互動(dòng)。在朋友圈文案中使用提問(wèn)互動(dòng)式文案寫作技巧,就可以有效提升用戶的活躍度。
比如:“的朋友圈,大家能否推薦幾道北京好吃的美食?”“還記得你當(dāng)初為什么加我為好友嗎?”再或者引起一些好奇:“ 這是一條拉近距離的朋友圈,在你點(diǎn)贊之后,你猜我會(huì)給你發(fā)什么信息?!痹俦热?“大家近在看什么書(shū)呢?有沒(méi)有很有價(jià)值的書(shū)可以推薦的,我會(huì)把大家推薦的書(shū)單整理出來(lái)放在評(píng)論區(qū)供其他人參考?!边@會(huì)吸引很多在看書(shū),或者喜歡閱讀的朋友給你留言評(píng)論。這類互動(dòng)式提問(wèn)的朋友圈內(nèi)容發(fā)布能夠讓你的微信好友參與你的朋友圈生活中。
在發(fā)互動(dòng)式提問(wèn)朋友圈信息時(shí),要注意所提出的問(wèn)題不能過(guò)于寬泛,要有特定的,同時(shí)你所提問(wèn)的內(nèi)容盡量不需用戶過(guò)多思考,回答的文字內(nèi)容也不要太多。如果你在朋友圈里面詢問(wèn):各位朋友,你們平時(shí)都是怎么運(yùn)營(yíng)社群的?這是一種需要用戶進(jìn)行思考的問(wèn)題,而且沒(méi)有特定的,用戶不可能為了回答你這個(gè)問(wèn)題編輯半個(gè)小時(shí)的朋友圈文案。
技能類
在朋友圈里面經(jīng)常發(fā)些生活小技巧,或者推薦小眾但有價(jià)值的App、網(wǎng)站,會(huì)給朋友圈的好友提供額外的價(jià)值。
有個(gè)朋友每天都會(huì)推薦一款A(yù)pp,比如會(huì)推薦時(shí)間管理軟件、效率管理軟件等,筆者會(huì)不定期主動(dòng)到他的朋友圈里面查看,近有什么比較有意思的小工具可以參考使用。這就讓你的微信朋友圈里面的好友對(duì)你有了另外的心理標(biāo)簽,看你的朋友圈能夠?qū)W習(xí)一些技能。如果你是開(kāi)飯店的,可以定期在朋友圈內(nèi)分享一些美食的制作方法,或者是推薦一些本地的特色美食。