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發(fā)布時(shí)間:2021-06-30 07:26  






美妝行業(yè)曾長(zhǎng)期被占領(lǐng),在渠道和品牌認(rèn)知方面深耕多年,國(guó)產(chǎn)品牌只是后起之秀,很難靠品牌影響力實(shí)現(xiàn)溢價(jià),低價(jià)抗衡或是必然。kkv貨架定制某彩妝品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示,目前線上渠道的流量獲取成本越來(lái)越高,直播帶貨的流量也并不穩(wěn)定,未來(lái)仍將開(kāi)拓品牌銷售渠道。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)一直在變,根據(jù)消費(fèi)者的變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變,才能真正的留住他們。所以說(shuō),用的時(shí)間搜集、整理出消費(fèi)者的需求,形成快的反應(yīng)機(jī)制,是美妝集合店未來(lái)的發(fā)展方向。

基于對(duì)這些群體的洞察,THE COLORIST調(diào)色師將美妝集合店從場(chǎng)景到選品再到服務(wù)都進(jìn)行重新定義?!拔覀兪紫扔么笠?guī)模集合 快時(shí)尚速度的模式重構(gòu)新業(yè)態(tài),準(zhǔn)確的平臺(tái)屬性定位決定品牌長(zhǎng)期價(jià)值,再?gòu)囊曈X(jué)、空間形象反傳統(tǒng),通過(guò)的空間美學(xué)帶來(lái)吸睛亮點(diǎn)和沉浸式體驗(yàn),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式做動(dòng)態(tài)調(diào)場(chǎng),不斷迭代品牌和陳列,持續(xù)給消費(fèi)者新鮮感?!眐kv貨架定制





在貨品選擇上,THE COLORIST調(diào)色師根據(jù)不同消費(fèi)人群的需求,分為三類:海外潮流品牌;出海國(guó)潮品牌;小眾調(diào)性品牌?!澳腹綤K集團(tuán)在供應(yīng)鏈沉淀多年,擁有一個(gè)非常強(qiáng)大的品牌庫(kù),這也是我們的優(yōu)勢(shì)。”彭瑤表示,THE COLORIST 調(diào)色師所選擇的品牌幾乎都是經(jīng)過(guò)了高門檻的精選,這樣一來(lái),消費(fèi)者過(guò)來(lái)購(gòu)物,便可優(yōu)中選優(yōu)?!霸谶x品上,我們會(huì)從口碑、定位、流行趨勢(shì)、顏值等不同的緯度進(jìn)行考慮,進(jìn)入體系之后還有一個(gè)試銷的流程,終是否全能留下來(lái)要看它的數(shù)據(jù),我們的品牌庫(kù)是持續(xù)更新的狀態(tài)?!?

在消費(fèi)邏輯上,調(diào)色師開(kāi)創(chuàng)的無(wú)BA干擾、試妝自由的新體驗(yàn)服務(wù)模式,讓店員,變成了一個(gè)只有你需要時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的工具人。這相較傳統(tǒng)渠道的強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)模式,無(wú)疑更受消費(fèi)者歡迎。事實(shí)上,以“年輕人”為中心的運(yùn)營(yíng)哲學(xué),在調(diào)色師母公司KK集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念里一直貫穿始終。它們瞄準(zhǔn)的都是具嘗鮮意愿和消費(fèi)意愿的一代人。kkv貨架定制



在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中,大多實(shí)體店做生意都是一錘子買賣。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不論線上線下客流量都已經(jīng)枯竭,實(shí)體店想要生存,就必須要有利他的思維。如消費(fèi)者在店消費(fèi)以后,可以導(dǎo)入私域流量,為老客戶提供附加值服務(wù)。可以在個(gè)人號(hào)、社群定期為客戶發(fā)布,產(chǎn)品以外的解決方案、紅包、內(nèi)容等,與客戶建立強(qiáng)關(guān)系。kkv貨架定制比如我們是做母嬰產(chǎn)品的,可以定期為客戶提供育兒知識(shí)、互動(dòng)交流、優(yōu)惠劵、新品活動(dòng)、折扣信息。因?yàn)槊總€(gè)寶媽不但需求物質(zhì)的產(chǎn)品,更需要提供服務(wù),所以只有客戶認(rèn)可你,才會(huì)持續(xù)消費(fèi)你家的產(chǎn)品。

對(duì)于愛(ài)好購(gòu)物逛街的年輕女性來(lái)說(shuō),聽(tīng)到KKV這個(gè)名字,腦海里肯定就會(huì)浮現(xiàn)出標(biāo)志性的集裝箱型建筑,還有里面讓倍感舒爽的彩虹色系商品。KKV作為一站式的集裝箱生活館,主打精致的生活方式,聚集全球生活好物,再加上別具特色的裝修風(fēng)格,一上線就成為了各大城市的網(wǎng)紅打卡地,刷爆了抖音和朋友圈。就要把線下實(shí)體作為體驗(yàn)店和入口,去圈粉引流,打造線上店去做持續(xù)變現(xiàn)。kkv貨架定制





這樣可以在線上私域流量、線下實(shí)體店等多個(gè)入口去獲取客戶,通過(guò)線上店與老客戶建立實(shí)時(shí)連接。同時(shí)可以把社群當(dāng)做營(yíng)銷場(chǎng)景,通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等多種方式,為消費(fèi)者推薦服務(wù)和產(chǎn)品。他不僅豐富了選擇,還附帶潮流時(shí)尚的的需求。作為一個(gè)開(kāi)店只有2年的品牌,KKV能夠迸發(fā)出如此大的火花,是出乎很多人意料的。得益于把握住了年輕人的消費(fèi)心理,利用創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,“人貨場(chǎng)”的價(jià)值重構(gòu),讓KKV走向了成功,讓我們拭目以待。

從早期的單品牌切入零售創(chuàng)新市場(chǎng),到目前連續(xù)成功孵化KK館、KKV、X11和THE COLORIST調(diào)色師等多個(gè)創(chuàng)新品牌的新零售獨(dú)角獸企業(yè),KK集團(tuán)旗下品牌門店已覆蓋全國(guó)百城A類商圈,成為深受Z世代消費(fèi)者喜歡的品牌代表,被 CB Insights 2020 零售科技前瞻報(bào)告中全球?qū)嶓w商業(yè)獨(dú)角獸。kkv貨架定制



這一年,市場(chǎng)都在談“消費(fèi)升級(jí)”。人們花錢不再只為滿足口腹之欲,更愿意為知識(shí)和自我提升買單;90后、95后成為消費(fèi)主流,他們注重品質(zhì)、健康;人群的消費(fèi)潛力被,他們既傳統(tǒng)又新潮,正在催生一批新業(yè)態(tài);2億“小鎮(zhèn)青年”強(qiáng)勢(shì)崛起,他們收入不高,可支配收入?yún)s不低,吸引著消費(fèi)企業(yè)紛紛“下沉”。kkv貨架定制

KK集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人郭惠波做了《新消費(fèi)品牌的進(jìn)階之路》主題演講,郭惠波演講的核心觀點(diǎn)有:

1、在實(shí)體零售的寒冬,KK重塑了人貨場(chǎng),新一代的消費(fèi)人群他們對(duì)產(chǎn)品有更多的需求,對(duì)整個(gè)場(chǎng)景的形態(tài)有了非常多的期待。如果把握到這幫新的消費(fèi)人群,就把握了消費(fèi)機(jī)會(huì)。

2、傳統(tǒng)的零售品牌他們現(xiàn)在已經(jīng)不太適應(yīng)我們的新人群,KKV調(diào)色師主力的消費(fèi)人群是在14到35歲,占我們整體消費(fèi)人群的80%。kkv貨架定制

3、年輕人群是高ARPU值人群,KK認(rèn)為只要掌握新一代的消費(fèi)人群,意味著在同一個(gè)地方可以實(shí)現(xiàn)彎道超車,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)人群的規(guī)模比上一代會(huì)有一個(gè)更大的消費(fèi)規(guī)模。



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4、新的消費(fèi)人群,他們有三個(gè)特點(diǎn),個(gè)是顏值即正義,第二個(gè)是社交即貨幣,第三個(gè)是個(gè)性即動(dòng)力。

KKV致力于打造未來(lái)青年消費(fèi)場(chǎng),主力消費(fèi)對(duì)象為14~35歲的客群,其中女性占比70%。KKV生活館門口標(biāo)志性的集裝箱logo無(wú)疑是打卡,明亮黃色容易凸顯陽(yáng)質(zhì),情侶、閨蜜隨便一站都是滿滿的甜蜜外溢;館內(nèi)的零食區(qū)適合拍日系生活照,手捧零食展露甜美笑容;盆栽區(qū)、沐浴球墻、玩具區(qū)適合拍小清新風(fēng)格,顧客可以借助綠植、玩具做道具,營(yíng)造活力感,釋放內(nèi)心的少女。在店鋪風(fēng)格上,借由極強(qiáng)的空間設(shè)計(jì)功底,KKV承載著豐富場(chǎng)景和混搭業(yè)態(tài),通天紅酒柜、飾品幕墻、彩虹文具塔等構(gòu)成了KKV的一步一景,超高顏值讓眾多年輕人從線上慕名而來(lái)前往打卡購(gòu)物中心的網(wǎng)紅圣地,賦予消費(fèi)者淘貨的樂(lè)趣。kkv貨架定制



我們重塑了人貨場(chǎng),新一代的消費(fèi)人群他們對(duì)產(chǎn)品有更多的需求,對(duì)整個(gè)場(chǎng)景的形態(tài)有了非常多的一些期待。我們認(rèn)為如果把握到這幫新的消費(fèi)人群,就把握了消費(fèi)機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的零售品牌他們現(xiàn)在已經(jīng)不太適應(yīng)我們的新人群,kkv貨架定制我們KKV調(diào)色師主力的消費(fèi)人群是在14到35歲,占我們整體消費(fèi)人群的80%,年輕人群是高ARPU值人群,根據(jù)國(guó)家跟阿里研究院的數(shù)據(jù),我們看到整個(gè)中國(guó)消費(fèi)人口的結(jié)構(gòu)下降了5%,但是他們的消費(fèi)能力水平卻增長(zhǎng)了四倍.

所以我們認(rèn)為只要掌握新一代的消費(fèi)人群,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)人群的規(guī)模比上一代會(huì)有一個(gè)更大的消費(fèi)規(guī)模。掌握到這一幫人群,我們意味著在同一個(gè)地方可以實(shí)現(xiàn)彎道超車。如何去把握這幫消費(fèi)人群?我們非常積極的與年輕人進(jìn)行對(duì)話,KK希望是打造一個(gè)生活方式的社交空間。大家可以看一下這四張圖片,這個(gè)是我們兩個(gè)品牌里面的其中一個(gè)角落,大家都非常喜歡在我們店進(jìn)行拍照,上傳到他們自己的社交網(wǎng)絡(luò)里面進(jìn)行傳播。kkv貨架定制





KKV生活館門口標(biāo)志性的集裝箱logo無(wú)疑是打卡,明亮黃色容易凸顯陽(yáng)質(zhì),情侶、閨蜜隨便一站都是滿滿的甜蜜外溢;館內(nèi)的零食區(qū)適合拍日系生活照,手捧零食展露甜美笑容;盆栽區(qū)、沐浴球墻、玩具區(qū)適合拍小清新風(fēng)格,顧客可以借助綠植、玩具做道具,營(yíng)造活力感,釋放內(nèi)心的少女??蛻艨梢园粗约旱南敕▉?lái),想逛多久就逛多久,遇到喜歡的網(wǎng)紅墻也可以盡情地凹造型拍照。

當(dāng)然很難會(huì)想象到一個(gè)年輕的人,他去一個(gè)超市里面買東西,他會(huì)去進(jìn)行拍照。但是這些場(chǎng)景在我們店里面經(jīng)常都會(huì)發(fā)生,他們?cè)诓煌牡胤竭M(jìn)行拍照,分享、傳播。其實(shí),KK在整個(gè)設(shè)計(jì)的空間里面做了很多的空間場(chǎng)景化,一些社交體驗(yàn)的社交化。讓大家進(jìn)到里面有一個(gè)非常好的購(gòu)物體驗(yàn),我們一直都很充分的去洞察這幫消費(fèi)者人群,讓kkv的空間更好的跟年輕人進(jìn)行積極的對(duì)話,讓大家可以愿意經(jīng)常來(lái)到我們店里面進(jìn)行消費(fèi),拍照,宣傳,傳播.kkv貨架定制



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