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消費(fèi)者對(duì)品牌的滿(mǎn)意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),當(dāng)消費(fèi)者滿(mǎn)意時(shí),就會(huì)對(duì)品牌保持長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度,這種忠誠(chéng)度一旦形成,就很難接受其他品牌的產(chǎn)品。
如果說(shuō)產(chǎn)品占品牌創(chuàng)建的70%,那么剩余的30%就是品牌推廣了,恰當(dāng)?shù)钠放仆茝V是塑造品牌不可缺少的重要舉措。
企業(yè)如何進(jìn)行品牌的建設(shè)與推廣,事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展與壯大。
1無(wú)品牌、不營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)常會(huì)有企業(yè)主問(wèn)小編,為什么競(jìng)價(jià)推廣/網(wǎng)站有流量,轉(zhuǎn)化率卻很低?為什么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有效果?......
我首先拿著他的“品牌詞”去百度搜索了下!搜索結(jié)果竟然是寥寥無(wú)幾的網(wǎng)頁(yè)而已??!試想一下,當(dāng)您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,百度都找不到商家的信息,您會(huì)不會(huì)信任商家?您會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)?答是:“你不會(huì)”!
但相反,如若你看到很多有關(guān)品牌、業(yè)務(wù)介紹以及合作的企業(yè)對(duì)公司的評(píng)價(jià)等,你的信任度就會(huì)很高,選擇的可能性也更高。
購(gòu)買(mǎi)后行為的重點(diǎn)是建立客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
首先我們要了解的是,營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵一般來(lái)說(shuō)是集中解決目標(biāo)市場(chǎng)的對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,偏好,形像的過(guò)程,并且將與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系視為一種管理。
的運(yùn)營(yíng)者會(huì)將這類(lèi)管理深化,帶來(lái)巨大效益,社群營(yíng)銷(xiāo)就是一大典范。良好的管理過(guò)程應(yīng)當(dāng)從審視目標(biāo)用戶(hù)可能與公司產(chǎn)品的所有接觸節(jié)點(diǎn)開(kāi)始。
在產(chǎn)生需求前,會(huì)從哪些渠道了解美食,可能是一張照片刺激,產(chǎn)生了吃的欲望,像肯德基。
需求產(chǎn)生后,我可以查看了各類(lèi)app,利用搜索,也可以從微博,視頻紅人等尋求建議,同時(shí)也可以去美食網(wǎng)站搜尋各類(lèi)點(diǎn)評(píng),查看價(jià)格。
在信息搜索過(guò)程中,也許有某個(gè)餐廳擊中需求,產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
運(yùn)營(yíng)人員要做的是評(píng)估不同階段(購(gòu)買(mǎi)階段)用戶(hù)的接觸體驗(yàn),從其角度制作接觸信息,達(dá)成良好關(guān)系。進(jìn)而吸引用戶(hù)或促成用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持,不要半途而廢
做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),某種程度上也是需要堅(jiān)持的,例如發(fā)免費(fèi)的B2B,企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)他會(huì)有效果,就一定要每天持續(xù)不斷地發(fā)布。很多企業(yè)發(fā)了一段時(shí)間,感覺(jué)沒(méi)效果就不做了,這是不可行的。
在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的市場(chǎng)背景下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為了目前企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的主要渠道。小編認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中也被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)推廣或運(yùn)營(yíng)、推廣等,隨說(shuō)法不同,但所指是同一件事。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是更好地連接產(chǎn)品和用戶(hù)。此外,這里有兩個(gè)直接目標(biāo):一個(gè)是獲得用戶(hù)并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)支付;另一個(gè)是更好地維護(hù)這些用戶(hù),以便他們?cè)敢饫^續(xù)與您的業(yè)務(wù)關(guān)系?,F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的制作成本比普通網(wǎng)站要高3-6倍,價(jià)格大概在10000-35000元之間吧。
免費(fèi)推廣:
SEO與搜索營(yíng)銷(xiāo)方面加大人工投入,使得搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)全流量入口覆蓋。此環(huán)節(jié)要注意需進(jìn)行搜索的公關(guān)處理與企業(yè)公關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣:
品牌為主的客戶(hù),應(yīng)該更加注重企業(yè)品牌內(nèi)容的輸出與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
服務(wù)號(hào)以企業(yè)案例和公司與實(shí)時(shí)性熱點(diǎn)話(huà)題相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)進(jìn)行推送。
訂閱號(hào)要以公司對(duì)于行業(yè)的大局觀角度進(jìn)行闡述與營(yíng)銷(xiāo),滲透出公司的品牌實(shí)力與吸引力,這對(duì)于公眾號(hào)中粉絲粘性與營(yíng)銷(xiāo)刺激性會(huì)起到很大作用。