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正規(guī)月嫂培訓(xùn)服務(wù)為先

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發(fā)布時(shí)間:2020-12-03 07:14  






安江保潔培訓(xùn)公司教你居室保潔基本方法:

清潔工作前,先打開(kāi)窗戶(hù) 通風(fēng)換氣→整理歸類(lèi)→除塵→清除殘留物→擦拭→清潔→結(jié)束操作。

衛(wèi)生要從里到外,由角邊到中間,由小處到大處,由床下到居室較大的地方,依次倒退至門(mén)口清掃。一般先整理臥室、依次是起居室(客廳)、廚房、衛(wèi)生間等。

先擦輕污處,由高處向低處擦,由上部向下部擦,由里邊向外邊擦,先桌面后桌腿,遇有擺放飾品、飾物時(shí),先擦拭后擺放。不同用途的抹布不能混放、混用。擦拭過(guò)程中,水要經(jīng)常換,抹布要經(jīng)常洗滌,保持清潔。清潔時(shí)將清潔用具放在一只桶里面,讓它隨時(shí)跟隨著你,將所需的清潔工具集中存放,并保持已打掃的房間干凈整潔。



保潔工作的目標(biāo)與物業(yè)管理的目標(biāo)是一致的,是讓客戶(hù)有一個(gè)良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價(jià)值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對(duì)保潔衛(wèi)生狀況的感受。

物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒(méi)有很高的技術(shù)含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實(shí)現(xiàn)低成本、效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。今天安江保潔培訓(xùn)公司為大家介紹一些保潔日常管理工作中應(yīng)注意的問(wèn)題:

顧客需求與工作標(biāo)準(zhǔn)

清晰物業(yè)使用人的需求,了解顧客的關(guān)注點(diǎn),據(jù)此作出詳細(xì)的服務(wù)方案,制訂工作的重點(diǎn)、詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn),列出關(guān)鍵點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)、工作記錄要求。對(duì)已制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等進(jìn)行實(shí)施情況檢查,并時(shí)常評(píng)估其適宜性。

在制訂工藝流程時(shí),應(yīng)注意工具和工作時(shí)間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素,并將流程與工藝標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)短的時(shí)間培訓(xùn)就可上崗,不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務(wù)質(zhì)量。



家政培訓(xùn)行業(yè)都是有哪些職位?

一、家政工種可以細(xì)分為:家政職業(yè)經(jīng)理人、家政培訓(xùn)師、家政服務(wù)老師、家政招生老師、家政培訓(xùn)老師、家政服務(wù)員。

家政服務(wù)員又可以細(xì)分的工種:

住家保姆、不住家保姆、育嬰師、月嫂(母嬰護(hù)理師)、產(chǎn)后康復(fù)師、護(hù)工、養(yǎng)老護(hù)理師、鐘點(diǎn)工、開(kāi)荒保潔等等。

二、家政講師要求:1、必須具備相關(guān)工種的能力;

2、具備授課能力。

三、成為講師路徑:選擇稍微大型的家政企業(yè),接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),認(rèn)定所學(xué)的工種,深入研究學(xué)習(xí),在家政公司任職,學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)能力,成為家政培訓(xùn)講師。



培訓(xùn)月嫂內(nèi)容 :

  新媽媽護(hù)理篇

  1.孕期的保養(yǎng)調(diào)理、臨產(chǎn)分娩及護(hù)理。

  2.護(hù)理包括乳投的清洗,乳方的護(hù)理,由于乳方的尺寸及重量均增加,月嫂應(yīng)根據(jù)情況為產(chǎn)婦選擇適合的棉質(zhì)罩。

  3.產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)搭配、產(chǎn)后心理指導(dǎo)、產(chǎn)后常見(jiàn)病護(hù)理、產(chǎn)后形體恢復(fù)。

  4.心理指導(dǎo)也是月嫂們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。因?yàn)樵诋a(chǎn)后新媽媽們的情緒往往不是特別的穩(wěn)定,所以需要調(diào)節(jié)產(chǎn)婦的心理問(wèn)題。

  新生兒護(hù)理篇

  1. 新生兒的日常護(hù)理:包括新生兒的衣服和尿布的清洗、和一些生活護(hù)理內(nèi)容。

  2. 新生兒的洗澡、撫觸、游泳、嬰兒操、沖奶、喂奶、喂水等。

  3. 清洗消毒寶寶衣物;消毒奶瓶。清洗寶寶的衣服和尿布。

  4. 觀察寶寶的大小便、體溫測(cè)量,臍帶護(hù)理。

  5. 照顧新生兒溢奶、拍嗝等問(wèn)題。

  6. 照顧新生兒的睡姿問(wèn)題,新生兒頭顱比較軟、良好的睡姿有利于頭顱的發(fā)育。




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