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入住率是影響養(yǎng)老院盈利的重要因素,也是關(guān)系養(yǎng)老院生存的重要問題,這個問題一直困擾著國內(nèi)大部分養(yǎng)老機構(gòu),對于新建的養(yǎng)老機構(gòu)也是如此,以各種形式開辦老年公寓的人越來越多,由此出現(xiàn)了整個養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)競爭趨勢加重的現(xiàn)象,在這種新競爭環(huán)境中,養(yǎng)老機構(gòu)如何經(jīng)營管理自己的機構(gòu),提升入住率,成了困擾所有機構(gòu)管理人員的難題。應(yīng)該如何提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院的入住率呢 ?
1、入住率低的原因是什么?
一般養(yǎng)老院的入住率都受這些因素影響:地理位置、居住水平、居住空間多樣性、娛樂健身設(shè)施、服務(wù)項目、工作人員情況、護理服務(wù)內(nèi)容、是否建立考評制度、收費狀況、飲食條件、興辦主體、市場推廣、老人經(jīng)濟和身體狀況等等。
2、應(yīng)該如何提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老的入住率呢 ?
提高服務(wù)的質(zhì)量:加強養(yǎng)老機構(gòu)管理、有針對性地培訓(xùn)養(yǎng)老工作人員,這些工作有助于使養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)和硬件環(huán)境與老年人的需求相對接,對于提高入住率有很大幫助。提高服務(wù)質(zhì)量與水平,把蕞好的服務(wù)奉獻給老,讓老人樂著進來、住得滿意,是提高養(yǎng)老機構(gòu)入住率的關(guān)鍵。
當(dāng)前,隨著人口老齡化的不斷加快,人們養(yǎng)老觀念的不斷更新,養(yǎng)老方式日趨多元化,養(yǎng)老市場日益活躍,各種養(yǎng)老院、養(yǎng)老院機構(gòu)如雨后春筍般開設(shè),私立的、公立的、居家型的……面對五花八門的養(yǎng)老院,我們?nèi)绾螢槔先诉x擇蕞適合蕞放心的養(yǎng)老院呢?養(yǎng)老院哪家好?可以從自身經(jīng)濟條件和機構(gòu)自身條件兩個方面考慮:
一、從自身經(jīng)濟實力選擇
經(jīng)濟條件是基礎(chǔ)。老人要結(jié)合自身身體狀況,在經(jīng)濟能力能承受的前提下,選擇設(shè)施與服務(wù)都能達到心理預(yù)期的養(yǎng)老院。其中,服務(wù)和管理到位、設(shè)施完善安全、護理水平專業(yè)、交通方便等,都是要考慮的因素。
二、從機構(gòu)自身條件選擇
(一)硬件設(shè)施
1、規(guī)模大?。?查看養(yǎng)老院的規(guī)模大小,只有達到一定的規(guī)模標準,相關(guān)的配套設(shè)施和管理服務(wù)才能具備,才能更好地為老人提供全方面周到的服務(wù)。蕞好選擇100張床位以上的養(yǎng)老院。
2、規(guī)章制度: 查看養(yǎng)老院各項制度的制定和執(zhí)行,選擇能體現(xiàn)“以人為本,老人至上”的服務(wù)理念的養(yǎng)老院。
3、居住房間: 老人住所不追求豪華,但必須舒適、溫馨、寬敞、明亮、安靜、防滑、通風(fēng)良好。一般可分為單人間、雙人間、三人間、合居型床位等,老人可根據(jù)自身需求選擇。但需要注意,房間使用面積是否達到國家標準。同時,房間里還應(yīng)根據(jù)老人實際需要,配設(shè)有各類生活用品、用具,在床頭及衛(wèi)生間標配一鍵求救系統(tǒng)。蕞好裝有電話或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,用于與子女、親屬和朋友聯(lián)絡(luò)感情。
4、公共空間適老化: 居室、洗手間、浴室、走廊、樓梯需符合無障礙設(shè)施規(guī)范要求,如防滑地面、家具圓角化處理、晚間步道照明燈、抑菌塑膠扶手等。公共活動區(qū)域配備一鍵求救系統(tǒng)。
5、公共配套設(shè)施:考察該養(yǎng)老院是否有供老人進行休閑、娛樂、健身活動的專用場地,是否有符合老人身心特征及需要的休閑娛樂健身活動用品、設(shè)施、設(shè)備,比如健身房、康復(fù)室、圖書閱覽室、電腦室、書畫室等。如周邊自然環(huán)境優(yōu)美則更好。
養(yǎng)老院的選擇從哪些方面考慮?
1、機構(gòu)資質(zhì): 主要是要查看養(yǎng)老院是否依法辦理養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證,如有內(nèi)設(shè)醫(yī)1療機構(gòu),是否持有國家批準的1療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證,養(yǎng)老護理員、醫(yī)生和護士等從業(yè)人員是否持有相應(yīng)的職業(yè)資格證等基礎(chǔ)證件。
2、護理照料: 主要考察工作人員是否具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和犧牲奉獻精神,查看護理人員的護理經(jīng)驗及從業(yè)資格,要求能夠按照合理的時間間隔,為老人提供洗澡、理發(fā)、剪指甲、換洗床單被套、衣服等基本日常起居照顧服務(wù)。并能提供完備無縫隙的夜間巡視制度,因為多數(shù)老人突發(fā)疾病都在夜間。
3、醫(yī)1療保?。?老年人或多或少都有些疾病或存在突發(fā)疾病的可能,因此選擇養(yǎng)老院一定要看該養(yǎng)老機構(gòu)是否設(shè)有醫(yī)務(wù)室,配設(shè)有專職醫(yī)生,備有足夠的醫(yī)1療設(shè)備和物資。或者與就近醫(yī)院系統(tǒng)有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合合作關(guān)系,具備及時診療老人常見病、多發(fā)病的能力,能夠及時妥善處理各種突發(fā)性疾病和其他緊急情況。同時,老人日常用藥及保健康復(fù)也有專業(yè)醫(yī)1療人員指導(dǎo)輔助。