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可用性測(cè)試和數(shù)據(jù)分析是一對(duì)好搭檔,它們讓我們更多地了解用戶(hù),跟蹤我們的目標(biāo),解決意外的問(wèn)題。說(shuō)到解決問(wèn)題,數(shù)據(jù)分析告訴我們哪些頁(yè)面或者流程正在給用戶(hù)造成麻煩,哪些領(lǐng)域需要我們?cè)诳捎眯詼y(cè)試中重點(diǎn)關(guān)注。接下來(lái),可用性測(cè)試會(huì)告訴我們?yōu)槭裁从脩?hù)會(huì)表現(xiàn)出某些特定的行為。在這兩者之上,我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點(diǎn)明確、針對(duì)用戶(hù)的建議。因此,政府網(wǎng)站對(duì)編輯的要求也隨之更新,除要能充分掌握政府網(wǎng)站編輯工作的基本專(zhuān)業(yè)技能外,還需要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和掌握各種新技能,并將所學(xué)的新技能運(yùn)用到編輯工作中去,能夠?qū)π畔?nèi)容進(jìn)行整合和深 層次加工,為政府和受眾之間架起一座堅(jiān)實(shí)牢固的信息橋梁。
在小紅(和許許多多與之相似的用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)人員)的例子中,數(shù)據(jù)分析能揭露用戶(hù)到底是怎么訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的。雖然小紅和客戶(hù)在用戶(hù)體驗(yàn)或顧客方面的經(jīng)驗(yàn)可能讓他們對(duì)于測(cè)試什么有了不錯(cuò)的假設(shè),但對(duì)于人們是如何訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,數(shù)據(jù)分析展示給他們的是更為清晰、無(wú)偏見(jiàn)的方式。目標(biāo)價(jià)值,就如它的名字所示,是一種賦予頁(yè)面直接的貨幣價(jià)值的方式。
根據(jù)巨獸科技多年經(jīng)驗(yàn)的分析,一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)的導(dǎo)航欄數(shù)量盡量不要超過(guò)7個(gè)。這也是為了突顯導(dǎo)航欄作用的一個(gè)做法,作為導(dǎo)航欄,更應(yīng)該起到的作用時(shí)將更有價(jià)值的信息傳遞給用戶(hù),而不是把所有東西都放進(jìn)導(dǎo)航欄,這樣反而體現(xiàn)不出重點(diǎn)在哪里。
后還要提一下導(dǎo)航欄的位置,雖然絕大部分網(wǎng)站都是將它放在頂部——這無(wú)疑是正確的做法,但仍然有少數(shù)網(wǎng)站選擇了一些奇怪的位置放置導(dǎo)航欄,這樣對(duì)于提升用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有太大的幫助,反而可能會(huì)起到反作用。在設(shè)計(jì)導(dǎo)航欄時(shí)一定要明確:創(chuàng)新精神是值得肯定的,但是創(chuàng)新不代表可以隨心所欲,作為服務(wù)于用戶(hù)的網(wǎng)站,一切的設(shè)計(jì)都要以如何讓用戶(hù)的使用更加輕松和順心為中心,導(dǎo)航欄更是如此,如果只是為了炫耀自身的技術(shù)而做出一些讓用戶(hù)的使用變得更加麻煩的創(chuàng)新,那么這種創(chuàng)新就是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,我們并不提倡這種做法。在這兩者之上,我們可以為網(wǎng)站擁有者提供重點(diǎn)明確、針對(duì)用戶(hù)的建議。